在日前召开的“2025今日保·保险中介发展峰会”圆桌论坛会上，爱连健康创始人兼CEO光新臣提出，保险中介机构正面临从“渠道模式”向“平台模式”转型的关键拐点，其核心路径是“将低频保险嵌入高频健康服务生态，重构客户价值”。
光新臣表示，依赖人口红利与信息不对称的传统渠道模式已难以为继。“当人人都有医疗险、健康险时，单纯销售渠道的价值必然弱化。”他表示，市场成熟倒逼中介机构重新定位——必须从交易撮合者升级为服务生态整合者，通过数字化工具与生态闭环解决客户真实需求。
针对转型方向，光新臣提出平台化双引擎：一方面，建立标准化销售体系，通过客户画像与场景匹配技术降低对代理人个人能力的依赖，解决“行业销售无标准”的痛点；另一方面，构建“保险+服务”闭环，以医疗、护理、养老等高频服务绑定低频保险，形成持续客户黏性。
光新臣介绍，爱连健康通过“保险+服务”或者“保险产品服务化”的模式，致力于让“金融服务”真正等同于“保险解决方案”。实践表明，当客户清晰认知“买保险解决什么问题”，以及代理人或保司通过“保险+服务”方式销售时，两端均能获益，形成闭环。光新臣强调，当前阶段行业必须高度重视客户端的整体服务，以高频服务带动低频保险，为客户提供完整的解决方案。
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